Diffuseur de senteur > bug sur Zen de Zoé 04

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fil Diffuseur de senteur > bug sur Zen de Zoé 04

Message  Fred 04 le Lun 25 Mar 2013 - 22:15

Salut à tous!

voilà l'intérieur de ma Zoé livrée ce lundi 25 Mars 2013

Sur la photo cherchez l'erreur:

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Message  EcoVic le Mar 26 Mar 2013 - 7:49

C'est une version Life ? Et tu as commandé une Zen ?

Tu nous fais marcher là...
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Message  ZOE Fred le Mar 26 Mar 2013 - 9:05

La sellerie blanche= zen
Alors ou est l'erreur (bien réelle) ?

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Message  EcoVic le Mar 26 Mar 2013 - 9:22

C'est vrai que la sellerie de la Life est bleue, mais je ne vois pas le diffuseur de senteurs...
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Message  Fred 04 le Mar 26 Mar 2013 - 18:19

Bingo!
Des news bientôt!
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Message  EcoVic le Mar 26 Mar 2013 - 18:21

C'est une version unique que tu tiens là !
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Message  aurel91 le Jeu 28 Mar 2013 - 20:53

Incroyable! Tu as eut une Zen avec le tableau de bord d'une Life! Pour le coup, c'est trop tard pour remplacer le tableau de bord.
Comment vont t'ils faire pour réparer ça? Te la faire payer en Life? ha non bien sur, je sais, il t'offre le sapin parfumé lol!
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Message  Fred 04 le Jeu 28 Mar 2013 - 22:18

Je suis passé hier à la concession. Photo à l'appui, le problème remonte à l'usine et le carrossier fera l'échange une fois le tableau de bord reçu à la concession. Je pense rester lors de l'intervention, quand aura-t-elle lieu? La suite bientôt....
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Message  aurel91 le Lun 1 Avr 2013 - 16:15

Oui, si tu peut rester voir le remplacement, car je serrai curieux de voir se qu'ils vont démonter. Si il faut changer le R-Link ou pas, comme c'est lui qui gère le parfumeur/Ioniseur.
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Message  Fred 04 le Lun 8 Avr 2013 - 21:17

Coup de théâtre! Renault me proposerait un geste commercial plutôt que tout démonter pour mettre en place le diffuseur manquant....
Je demande un délai de réflexion pour voir ce qui pourrait me convenir et négocier ensuite si ça passe.
Un accoudoir serait un minimum, bac de coffre et tapis pourraient compléter ma demande. Qu'en pensez vous?
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Message  skider le Lun 8 Avr 2013 - 22:03

Tu as le ioniser ?


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Message  cece74 le Lun 8 Avr 2013 - 22:08

A part le diffuseur, il y a bien tout de la zen ?
Perso, accoudoir+tapis+ bac de coffre ne me satisferaient pas en échange mais à toi de voir....
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Message  Fred 04 le Lun 8 Avr 2013 - 22:14

Je ne sais pas trop estimer le montant de l'opération de démontage remontage... Des jantes + pneus hiver seraient un bon compromis?
Le ioniseur est imperceptible mais la commande apparaît sur rlink
...
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Message  EcoVic le Lun 8 Avr 2013 - 23:05

Moi non plus, quelques accessoires seraient un peu léger à mon avis.

Difficile d'estimer les frais de remplacement du tableau de bord. Mais selon moi, ça devrait atteindre les 500 €, sachant qu'il ne vont peut être rien faire du tableau de bord actuel.

Après, tu as commandé une Zen, pas une "Zlife". Difficile de trancher, surtout si ta Zoé est immobilisée quelques jours, mais tu peux toujours essayer de demander une Zoé de remplacement pendant les réparations.

Je partirais sur un remplacement si j'étais à ta place.

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Message  Fred 04 le Lun 8 Avr 2013 - 23:22

Merci pour vos avis. je vais me renseigner a la concession pour un temps de reparation. ils doivent avoir des referentiels temps de main d'oeuvre et je convertis cette somme en accessoires et bons d'achat pour compléter si nécessaire...
500 € me semble réaliste... A suivre!
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Message  Caméléon le Mar 9 Avr 2013 - 9:00

Demande une estimation à Renault du changement de tableau.
Ou demande un devis dans un garage quelconque.
Le cout du tableau + la main d’œuvre c'est certainement plus proche des 1000€.
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Message  Fred 04 le Mar 9 Avr 2013 - 20:45

C'est peut être plus proche des 1000 € en effet.
Avec cette somme je ne sais plus quoi choisir...
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Message  aurel91 le Mar 9 Avr 2013 - 22:52

pour ma part, je demanderai l’installation du parfumeur car les accessoires lors de la revente ne sont pas pris en compte. Là tu as une Zen avec une moins valus, alors qu'après travaux il n'y aura plus cette moins valus.
Après, tout dépend la compensation mais pour moi 500€ serrai insuffisant.
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Message  Fred 04 le Mar 9 Avr 2013 - 23:19

Merci pour vos avis qui m'éclairent. Effectivement je prends conscience de l'enjeu pour Renault de me proposer un arrangement en leur faveur finalement.
Je vais mettre la barre assez haut et ensuite la négociation sera motivée à hauteur du préjudice. Une fois négocié un geste commercial conséquent, je n'exclue pas le montage par mes soins de cet accessoire avec une découpe minutieuse et précise du tableau de bord pour loger le précieux diffuseur. A voir une fois l'affaire réglée...
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fil Mail envoyé au chef des ventes le 17 mars 2013

Message  Fred 04 le Mer 17 Avr 2013 - 13:36

voici mes souhaits en vue d'une compensation au titre du diffuseur manquant sur mon véhicule Renault Zoé modèle Zen livré le 25 mars 2013.

*Quatre roues complètes équipées en jantes aluminium Aérotronic 16 pouces d'origine montées de pneumatiques Michelin Alpin.

*En accessoire:
1 accoudoir central réf: 82 01 256 985

*En bon d'achat:
le diffuseur manquant ref: 27 48 11 93R voir pièce jointe JPEG
(non disponible actuellement au catalogue pièces détachées...)

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Message  skider le Jeu 18 Avr 2013 - 7:00

Mais tu as le capteur de pollution ?

Il serait intéressant de savoir ou il est placé pour voir
S'il et pré-câblé sur l'intens.


Et sur le R-link tu as accès au menu du diffuseur de parfums?
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Message  Fred 04 le Jeu 18 Avr 2013 - 10:16

Oui le capteur de pollution fonctionne je l'ai testé sur un trajet avec autoroute. Ou est il? Bonne question. Je me renseigne bientôt. Aussi J'ai accès aux choix de: off; senteur1; senteur 2 dans le menu take care sur r-link
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Message  skider le Lun 6 Mai 2013 - 13:13

Alors tu as eu un geste commercial ?
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Message  Fred 04 le Lun 6 Mai 2013 - 18:57

...je viens d'avoir le chef des ventes de ma concession:
Le dossier ficelé n'est revenu que vendredi dernier aux décideurs.
Une question de coûts à évaluer, le diffuseur vaudrait déjà 300€ Shocked Shocked
Comme tu sais il faut du temps au constructeur avant de prendre une décision...
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fil Un mail prometteur

Message  Fred 04 le Mar 18 Juin 2013 - 12:45

enfin des nouvelles:
mail reçu il y a quelques jours de la part de Renault:

"Bonjour,
 
Le service technique Renault après s’être rapproché  de l’usine de
Montage « Zoé », nous informe d’une possible remise en conformité
De votre véhicule concernant le diffuseur de parfum manquant.
Le techliner en charge de votre dossier doit s’assurer de la disponibilité
Des pièces nécessaires et nous communiquer les références.
Nous ne manquerons pas de avertir dès que nous serons en mesure de
Procéder à cette opération.
 
Dans cette attente recevez nos sincères salutations."

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fil Re: Diffuseur de senteur > bug sur Zen de Zoé 04

Message  Fred 04 le Mer 14 Aoû 2013 - 18:58

Je remercie skider au passage pour ses précisions au sujet du diffuseur schémas à l'appui ici:
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Pour la mise en conformité de ma Zen, une vérification a été effectuée en concession.
Le mécano n'a pas trouvé le fil de connexion pour le diffuseur.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

L'info est remontée à l'usine, et ils sont formels, il n'y a qu'un seul faisceau électrique pour toutes les Zoé
cheers 
Donc re-démontage à la rentrée pour trouver le fil manquant avec démontage complet de la planche de bord!
Pose du diffuseur avec la pale et remontage...

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fil Clap de fin

Message  Fred 04 le Dim 5 Jan 2014 - 20:43

Voilà ma Renault Zoé est devenue conforme depuis la fin de cette année  cheers 

Rendez vous pris un matin, l'opération démontage-remontage a duré moins d'une heure...

Les Renault Zoé sont donc pré-cablée pour le diffuseur, le faisceau électrique est identique pour toutes les versions.

Le prix à payer pour les pièces à changer est de l'ordre de 1000€
A ce prix, ajouter la pose et là, je connais une bonne adresse  Wink pour pas cher

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Message  jerome18 le Dim 23 Mar 2014 - 11:29

ca as prix 7 mois pour remise en conformité du bon de commande, pas tres éfficace renault
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Message  Fred 04 le Mer 26 Mar 2014 - 20:22

de ce côté là c'est vrai que j'aurai pu demander à ce que ce soit plus rapide.
Mais ils cherchaient vraiment l'origine du problème puis ensuite la connectique.
Un geste commercial pour compensation aurait eu un montant de + de 1000€ soit le prix des pièces...
Là aussi ça a pris du tps....
j'ai finalement opté pour la remise en conformité et depuis un parfum délicat caresse mes narines avec la ventilation...

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fil Re: Diffuseur de senteur > bug sur Zen de Zoé 04

Message  jerome18 le Jeu 27 Mar 2014 - 0:19

la concession aurait pu offrir quelques parfums en cadeau
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